Privacidade no Vislivo
Versão 1.0 • 6 de outubro de 2026
Como o Vislivo trata seus dados.
Em poucas palavras
Seus atendimentos ficam no aparelho. O Vislivo não exige conta, não possui servidor de relatórios e não envia seu conteúdo à LEVELHARD. Você escolhe quando exportar ou compartilhar. Arquivos enviados e backups do sistema merecem cuidados próprios, descritos abaixo.
Quem publica e como falar conosco
O Vislivo é publicado por Roque Ribeiro, sob a marca LEVELHARD. O canal para suporte e solicitações de privacidade é roque.ribeiro@levelhard.com.br. Esta política descreve a versão 1.0 para iOS e Android; o site e serviços de terceiros têm suas próprias políticas.
O que o app usa no aparelho
O app guarda os títulos e datas dos atendimentos, nome ou referência de cliente que você informar opcionalmente, observações, checklist, status, fotos escolhidas e dados opcionais do perfil profissional, como nome, negócio e contato. Esses dados permitem organizar o histórico e criar relatórios PDF e backups. Identificadores internos distinguem registros; não são identificadores de publicidade. O app não solicita sua localização, contatos ou microfone.
Fotos e permissões
Você escolhe fotos no seletor do sistema ou usa a câmera ao criar um registro. No iOS, o Vislivo solicita permissão de câmera quando você usa essa função. No Android, o Vislivo abre um aplicativo de câmera do aparelho, que usa suas próprias permissões; o Vislivo não solicita a permissão CAMERA. Se a câmera não estiver disponível ou autorizada, você pode continuar usando as outras funções e selecionar uma foto existente. O app trabalha com cópias JPEG redimensionadas, com orientação normalizada e sem os metadados EXIF/GPS originais. As cópias têm até 1.600 pixels no lado maior e 1 MiB por foto, com até 20 fotos por atendimento. Os arquivos originais da sua galeria não são alterados. O conteúdo visível da foto, como rostos, placas ou endereços, continua visível: remover metadados não anonimiza uma imagem.
Sem transmissão automática ao publicador
Esta versão não inclui conta, sincronização própria, analytics, publicidade, rastreamento, IA remota ou sistema de cobrança. Não há um serviço da LEVELHARD recebendo seus relatórios. O Android não requer a permissão INTERNET. Recursos do sistema, provedores de arquivos, lojas e aplicativos que você abrir têm funcionamento independente.
Exportações e compartilhamento
Ao exportar um PDF, imagem de compartilhamento ou arquivo .vislivo, você escolhe o destino no sistema. Arquivos, iCloud Drive, Google Drive, e-mail, mensageiros e outros provedores podem armazenar ou enviar o arquivo conforme sua escolha, permissões e políticas. A LEVELHARD não administra esses destinos nem pode retirar uma cópia recebida por outra pessoa. Confira os destinatários e o conteúdo antes de enviar. PDFs e backups exportados não têm senha ou criptografia própria do Vislivo; quem obtiver o arquivo poderá ler seu conteúdo com ferramentas compatíveis.
Backups do aparelho e troca de dispositivo
No iOS, os dados do app podem participar do backup do aparelho conforme suas configurações de iCloud ou computador. Isso não é sincronização do Vislivo. No Android, esta versão desativa o backup automático do app e declara exclusões para backup em nuvem e transferência pelo sistema; serviços de fabricantes ou cópias externas podem ter comportamento próprio. Para transportar os registros, exporte manualmente um backup .vislivo e guarde-o em local protegido. O arquivo aceita até 64 MiB (67.108.864 bytes); não há promessa de armazenamento ilimitado.
Retenção e exclusão
Os registros permanecem no armazenamento do app até você excluí-los. Você pode editar ou apagar atendimentos, fotos e dados do perfil pelos controles do app. Remover o app ou limpar seus dados pode apagar o armazenamento local; no iOS, a opção de desinstalar preservando documentos é diferente de apagar o app. A exclusão no Vislivo não apaga originais da galeria, arquivos exportados, cópias enviadas nem backups do sistema. Remova essas cópias no local em que foram guardadas, inclusive lixeiras quando aplicável. A LEVELHARD não tem acesso remoto para recuperar ou apagar o armazenamento do seu aparelho.
Cópias temporárias e recuperação
Capturas da câmera, prévias e arquivos preparados para compartilhar podem usar armazenamento temporário do app ou do sistema. As cópias temporárias do Vislivo são removidas ao concluir determinados fluxos ou em limpezas durante usos posteriores, conforme a plataforma. Encerrar o app à força, uma falha ou não voltar a abri-lo pode adiar essa limpeza; não há garantia de apagamento em um prazo exato. Para não interromper a leitura pelo aplicativo de destino, alguns arquivos preparados para compartilhar podem continuar no cache após fechar a prévia. Uma recuperação explícita também conserva uma cópia do arquivo local anterior, mesmo inválido, para evitar perda de dados. Apagar um atendimento da biblioteca não elimina essa cópia de recuperação. Limpar todos os dados do app ou apagar o app remove também essas cópias locais, conforme o sistema; antes disso, guarde os registros que deseja manter. Cópias feitas por outros aplicativos continuam sob o controle deles.
Quando você entra em contato por e-mail
Se você enviar uma mensagem ao suporte, Roque Ribeiro/LEVELHARD receberá o endereço de e-mail, o conteúdo e os anexos que você enviar. Esses dados são usados para responder, investigar o problema e atender solicitações de direitos; não são usados para anúncios nem vendidos. Envie apenas o necessário e prefira exemplos sem dados de clientes. O serviço de e-mail utilizado no atendimento também processa as mensagens. Mantemos a correspondência pelo período necessário ao atendimento e, quando aplicável, a obrigações legais ou exercício regular de direitos; depois, os dados devem ser eliminados ou anonimizados. Você pode pedir informação sobre o tratamento e solicitar exclusão pelo mesmo canal, observadas as hipóteses legais de conservação.
Seus direitos e dados de outras pessoas
Quando aplicável a LGPD, você pode solicitar confirmação e acesso aos dados tratados pelo publicador, correção, informação sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados inadequados, portabilidade quando cabível e revogação de consentimento quando essa for a base utilizada. Pedidos são avaliados conforme a legislação, com verificação proporcional de identidade quando necessária. O suporte é voluntário e o tratamento deve se apoiar na finalidade e base legal aplicável ao pedido, inclusive execução de procedimentos solicitados e cumprimento de obrigações legais. Você também pode recorrer à ANPD e aos órgãos competentes. Os dados existentes apenas no seu aparelho são consultados, exportados e excluídos por você. Ao registrar clientes, colegas ou outras pessoas, defina uma finalidade legítima, a base legal adequada e obtenha as autorizações exigidas, incluindo o direito de imagem. Informe o uso e o compartilhamento e registre somente o necessário. Se você é cliente de um prestador que usou o Vislivo, procure esse prestador para solicitar acesso ou exclusão dos registros que ele mantém; a LEVELHARD pode orientar, mas não possui a base de relatórios dele.
Proteção e atualizações
Use bloqueio de tela, mantenha o sistema atualizado e proteja os destinos de exportação. O Vislivo não é um cofre com senha própria e não promete impedir acesso por quem controle o aparelho ou uma cópia do arquivo. Mudanças relevantes nesta política serão identificadas por uma nova versão e data, com informação no app quando alterarem o tratamento. Esta versão não autoriza automaticamente novas finalidades de uso dos seus dados.